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Università degli Studi di Napoli "Parthenope" Catalogo generale |
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Formato completo del record
| Scegli il formato: | Completo | Scheda catalografica | UNIMARC |
| Record 000000590 di | NAV01 |
| Autore |
 Lash, Linda M.
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| Titolo |
Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Pubblicazione |
Milano : Etaslibri, 1992
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| Descrizione | XIV, 170 p. ; 24 cm |
| Serie |
Gestione d’impresa, Marketing e vendite
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| Lingua della pubbl. | ita |
| Nota su tit. e resp | Tit. orig.: The complete guide to customer service |
| Serie normalizzata |
Gestione d’impresa
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| ISBN | ISBN 88-453-0491-4 |
| Soggetto |
Vendite - Organizzazione
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Clientela
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| CDD |
658.8
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| Info copie |
Biblioteca Centrale
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