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Record 000000652 di | NAV01 |
Autore | Grönroos, Christian |
Titolo | Management e marketing dei servizi / Christian Grönroos ; prefazione di Sergio Capranico |
Pubblicazione | Torino : ISEDI, 1994 |
Descrizione | XXI, 298 p. ; 24 cm |
Lingua della pubbl. | ita |
Nota su tit. e resp | Tit. orig. : Service management and marketing. Managing the moments ... |
ISBN | ISBN 88-8008-022-9 |
Soggetto | Aziende di servizi - Marketing |
Aziende di servizi - Gestione | |
Aut. secondario | Capranico, Sergio |
CDD | 658.8 |
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Info copie | Biblioteca Centrale |
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