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Record 000000671 di | NAV01 |
Autore | Negro, Giuseppe |
Titolo | Organizzare la qualità nei servizi : un modello per l’eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi / Giuseppe Negro ; presentazione di Alberto Galgano |
Edizione | [2. ed.] |
Pubblicazione | Milano : Il Sole 24 ore libri, 1996 |
Descrizione | 339 p. ; 22 cm |
Serie | Le guide per l’azienda |
Lingua della pubbl. | ita |
Nota su des. fisica | Seguono: appendici |
Serie normalizzata | Le guide per l’azienda |
ISBN | ISBN 88-7187-681-4 |
Soggetto | Aziende di servizi - Programmazione |
Servizi - Qualità - Valutazione | |
Aut. secondario | Galgano, Alberto |
CDD | 658.4012 |
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Info copie | Biblioteca Centrale |
Copyright © 2006 Università degli Studi di Napoli "Parthenope"